關于維護醫療機(jī)構秩序的(de)通(tōng)告
來(lái)源：本站原創 發布時(shí)間(jiān)：2016-08-28
關于維護醫療機(jī)構秩序的(de)通(tōng)告
衛通(tōng)〔2012〕7号
為(wèi)有(yǒu)效維護醫療機(jī)構正常秩序，保證各項診療工(gōng)作(zuò)有(yǒu)序進行，依照(zhào)國(guó)家(jiā)有(yǒu)關法律法規的(de)規定，特通(tōng)告如下(xià)：
一、醫療機(jī)構是履行救死扶傷責任、保障人(rén)民(mín)生(shēng)命健康的(de)重要場(chǎng)所，禁止任何單位和(hé)個(gè)人(rén)以任何理(lǐ)由、手段擾亂醫療機(jī)構的(de)正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務人(rén)員(yuán)人(rén)身(shēn)安全，損壞醫療機(jī)構财産。
二、 醫療機(jī)構及其醫務人(rén)員(yuán)應當堅持救死扶傷、全心全意為(wèi)人(rén)民(mín)服務的(de)宗旨，嚴格執行醫療管理(lǐ)相(xiàng)關法律、法規和(hé)診療技(jì)術規範，切實加強內(nèi)部管理(lǐ)，提高(gāo)醫療服務質量，保障醫療安全，優化(huà)服務流程，增進醫患溝通(tōng)，積極預防化(huà)解醫患矛盾。
三、 患者在醫療機(jī)構就診，其合法權益受法律保護。患者及家(jiā)屬應當遵守醫療機(jī)構的(de)有(yǒu)關規章(zhāng)制度。
四、醫療機(jī)構應當按照(zhào)《醫院投訴管理(lǐ)辦法(試行)》的(de)規定，采取設立統一投訴窗口、公布投訴電(diàn)話(huà)等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫療糾紛的(de)解決途徑、程序以及醫療糾紛人(rén)民(mín)調解組織等相(xiàng)關機(jī)構的(de)職責、地(dì)址和(hé)聯系方式。患者及家(jiā)屬應依法按程序解決醫療糾紛。
五、 患者在醫療機(jī)構死亡後，必須按規定将遺體(tǐ)立即移放(fàng)太平間(jiān)，并及時(shí)處理(lǐ)。未經醫療機(jī)構允許，嚴禁将遺體(tǐ)停放(fàng)在太平間(jiān)以外(wài)的(de)醫療機(jī)構其他(tā)場(chǎng)所。
六、 公安機(jī)關要會同有(yǒu)關部門做好(hǎo)維護醫療機(jī)構治安秩序工(gōng)作(zuò)，依法嚴厲打擊侵害醫務人(rén)員(yuán)、患者人(rén)身(shēn)安全和(hé)擾亂醫療機(jī)構秩序的(de)違法犯罪活動。
七、有(yǒu)下(xià)列違反治安管理(lǐ)行為(wèi)之一的(de)，由公安機(jī)關依據《中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)治安管理(lǐ)處罰法》予以處罰；構成犯罪的(de)，依法追究刑事(shì)責任：
(一)在醫療機(jī)構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放(fàng)花(huā)圈、違規停屍、聚衆滋事(shì)的(de)；
(二)在醫療機(jī)構內(nèi)尋釁滋事(shì)的(de)；
(三)非法攜帶易燃、易爆危險物(wù)品和(hé)管制器(qì)具進入醫療機(jī)構的(de)；
(四)侮辱、威脅、恐吓、故意傷害醫務人(rén)員(yuán)或者非法限制醫務人(rén)員(yuán)人(rén)身(shēn)自(zì)由的(de)；
(五)在醫療機(jī)構內(nèi)故意損毀或者盜竊、搶奪公私财物(wù)的(de)；
(六)倒賣醫療機(jī)構挂号憑證的(de)；
(七)其他(tā)擾亂醫療機(jī)構正常秩序的(de)行為(wèi)。
本通(tōng)告自(zì)公布之日(rì)起施行。
中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)衛生(shēng)部
中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)公安部
二○一二年(nián)四月(yuè)三十日(rì)
